据了解,捂紧钱包的消费者,不稳定的经济增长,加之越发严重的人口下滑,如今的日本与消费大国这一形象格格不入。
但在与巴黎的香榭丽舍大道、纽约的第五大道比肩的东京银座,一切都在发生变化。近期开张的Ginza Six表明:日本依旧是一个庞大的奢侈品市场。每年,日本市场为Chanel、Dior、Prada等奢侈品牌贡献近227亿美元的销售额,(就本土消费而言)依然是仅次于美国的全球第二大奢侈品市场。
自上周开业以来,Ginza Six吸引了大批的人群。首日开店前便已有2500人排队,营业第一天的人流量达9万人次。拎着Fendi包袋,已经79岁的Toshiko Obu表示:“奢侈品的价格可能偏高,但做工极好。”
日本拥有大量极具辨别力的顾客,被看作是全球最贵的零售市场之一。Chanel试图将本地顾客与“疯狂血拼”的旅客分离开来。为了保证日本顾客远离外来的“暴发户”消费者,东京一部分的Chanel门店专门开辟了一块单独的美妆和香水空间。这些门店还会提前告知当地顾客游客的到店时间,帮助他们避开人群。Richard Collasse表示:“日本的忠实顾客试图避开不太礼貌的顾客,后者穿衣不得体,或横躺在沙发上,到处摸来摸去。”
Christian Dior Couture董事会主席兼CEO Sidney Toledano表示:“不要忘了很大一部分的奢侈品顾客都来自日本。(日本)还是奢侈品的重要战略市场,我指的是‘真正的奢侈品’。”Dior在Ginza Six的开幕活动中举办了高定秀(下图),本次展示的系列作品的灵感均来自日本,足以表明品牌对该市场的重视。
去年,个人奢侈品全球销售额增幅几乎为零。Dior希望今年的日本奢侈品市场有所增长,与此同时,竞争对手Chanel也对2017年持乐观态度。Chanel日本市场主管Richard Collasse表示:“我们没有丢掉自己的品质。不少品牌都面临困境,他们中的一部分在某一阶段停止了对日本市场的投资,专注于中国这个新的‘黄金国’。如今,他们束手无策。”
几乎没有品牌能预料到,富裕的访日中国游客会推动日本奢侈品市场的增长。据悉,日本近1/3的奢侈品销售额来自海外游客。日本希望2020年能接待4000万游客。相较于2014年240万的中国游客数,2016年的访日中国游客人次达到了600万。
贝恩咨询(Bain&Company)消费者和奢侈品研究总监Jo?lle de Montgolfier表示:“过去,(日本)是一个非常孤立的奢侈品市场,当地人贡献了90~95%的奢侈品销售额。”
2015年日本奢侈品销售额同比增长9%,但因去年日元走强导致游客购买力下降,2016年同比下滑1%。Sidney Toledano表示,当前是重新专注于日本顾客的机会。“我们不是要忽略游客消费者,但毕竟我们不是免税店。”
虽然表面上一片繁荣,但不得不注意背后的隐患。近十年,日本一直处于经济衰退的状态,人口下滑加剧了劳工短缺问题,也导致未来奢侈品消费者人数的下滑。
东京NLI Research Institute消费者生活方式分析师久我尚子(Naoko Kuga)表示,众多的年轻一代没有稳定的收入,没有能力也没兴趣消费奢侈品牌,尤其是目前还可以通过网络租赁奢侈品。“从消费者购买行为来看,年轻人在奢侈品牌方面的支出会低于上一代人。”