可以说，在细节注重这一点上，日本人是死磕到底的，这是他们渗透进骨子里的东西。下面，请跟随赢商网小编一起来领略领略，日本在零售商业上的十大细节设计，保证惊爆你的眼球。

在日本人看来，生活绝不能是粗糙的，要是你在日本生活的话，就会时刻随处体会到他们对细节的高度重视，可以说那是入微到了极致的一种“变态”。由于对种种细节的精益求精，所以使得日本人生活中的每一个细节都流露出精致感，这一点在日本的零售商(专题阅读)业上同样表现得很明显。

我们甚至可以说，在细节注重这一点上，日本人是死磕到底的，这是他们渗透进骨子里的东西。下面，请跟小编一起来领略领略，日本在零售商业上的十大细节设计，保证惊爆你的眼球。

1、商业综合体里的厕所设计

美国商用卫生间用品制造商Bradley最新调查显示：64%的受访者表示，如果商场厕所体验不佳，他们在光顾此类商场之前会思之再三，或者以后再也不去了。在“拼服务”的未来商业竞技场，一起来看看日本商场这些逆天的厕所细节吧。

女性厕所，近前是化妆专用台，意在分流人群，避免有人洗完手继续化妆而造成洗手池前排队。

带婴儿的妈妈如厕时，可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好，让孩子和妈妈面对面，孩子会有安全感。

儿童厕所不仅便池洗手池矮小，还带扶手，带孩子的妈妈不会为小孩上成人厕所发愁，还贴有可爱的卡通图画。

2、小到一把指甲刀都有名字，萌死啦

穿和服的美少女，她们是指甲刀，重点是，她们有自己的名字。粉色衣服叫小梅，黑色衣服叫薰子，黄色衣服叫菜菜子。日本人很擅长把传统文化融入小商品中，让你可以把日本美学买回家。

3、便利店收银台下面有洗手台

日本的便利店(专题阅读)数量多到令人发指，它的商品种类也在突破空间上所能容纳的上限。尽可能在最小的地方做最多且最方便人类的事，这就是日本人的最大课题。有些便利店贴心到在收银台下面都有小小的洗手台，方便顾客买了食物想吃，又苦于无处洗手。

4、对儿童的关怀细节

小编想日本绝对是把婴儿和孩童关怀做得最到位的一个国家，在日本，再简朴的小餐馆，哪怕只有三四张桌子，也一定会配备一两张婴儿椅。再简朴的厕所，都会在隔间里装上放婴儿的地方——考虑到妈妈独自带婴儿出来的时候，婴儿会没地方放。为带孩子的顾客准备的婴儿车和轮椅设置于大门的入口附近，下车即可利用，旁边放着消毒纸巾，用于擦拭婴儿车，商场的休息区内还会专门劈出儿童区。

5、日本的服务细节

在日本，当客人对你抱怨对时候，不管是不是你的问题，你都要代表团队道歉。在日本人看来，首先不管是不是你的问题，你都要道歉，只要是你能协调到的，都要帮客人处理问题。而且日本从业人员随时保持微笑，从目光接触后的欢迎声，到目送离开的送声，从耐心的解答咨询到不住的点头聆听，每个环节服务人员都保持职业微笑提供服务。而且，在日本，跪式服务在日本是很常见的。

(责任编辑：DF154)