o;昂贵”饰品。同样，这一群体也是网上消费的主力，所以哎呀呀未来会致力于深耕这些用户。2011年4月哎呀呀上线了会员管理系统，目前拥有数百万信息非常完整的会员。哎呀呀未来的道路是由渠道商到品牌商再到平台商，最终要成为一个女性增值服务商，而实现这一点的根基就是用户，而用户又是建立在产品和渠道基础上的。

小型分众式营销

哎呀呀的营销模式是牢牢扎根在“平价连锁+快时尚”商业模式上的，当商业模式基本成型后，营销模式开始建立，哎呀呀称为“固守定位，自建渠道，共建内容”。

固守定位是坚持“饰品”定位不动摇。所谓自建渠道，是指逐渐开始生成自己的品牌传播渠道。哎呀呀的店面本身就是最好的宣传工具，海报、橱窗、VI、店面设计等每时每刻都在向消费者传递企业的信息。

目前，哎呀呀一是打造一个线下传播渠道。所有店面内统一安装液晶屏，随着终端网点的不断拓展，形成一个自己的小型分众。通过这个渠道，能把想要传播的东西得以传播。未来随着哎呀呀渠道的开放，吸引更多的品牌入驻，那么这个小分众就成为了客户的广告资源。众所周知哎呀呀的店面都在40平米左右，而且人群高度细分集中，液晶屏非常吸引进店消费者的眼球。

二是营造一个消费者的购物分享社区——潮女汇，预计年底上线，并将其与会员卡、积分和电子商务商结合起来。类似于“美丽说时尚社区网站”，其页面讲究混搭，类似于美国轻博客Tumblr的主架构，搭配社会化问答Quora、团购、小组以及Zappos的“三双鞋”模式。

三是利用好微博、官网，并准备在合适的时机进入电子商务领域。

这三件事本质上是力图把产品、渠道和用户统一起来，而随着IT技术的发展，叶国富深信这个自建渠道的趋势会越来越明显。未来，液晶屏一定会被数字标牌技术取代，会员卡本身就自带有金融功能，它将会有更大的想象空间。

人才挑战or机遇

目前，哎呀呀的会员总数已超过数千万，在全国的连锁门店已超过数千家，年销售额超过数十亿元。预计到2011年底，会员总数将会突破亿万大关。身处一个产品升级换代速度极快的时尚行业，最让叶国富总忧心的是：企业是否具有快速反应能力，几乎决定着一个企业的生死。

未来企业的竞争一定是线上线下融合，从B2C向O2O模式转型，而连锁企业未来玩的一定是科技，而哎呀呀的电子商务还在布局，还没做起来，由于哎呀呀是做小饰品行业，就决定了人才储备的起点不会太高，据了解，目前哎呀呀员工大专文化水平的居多，本科相对比例较少，科技人才断层也是其电子商务为发展起来的一个重要的原因，再加上军事化管理的企业与互联网企业管理基本无法相比。因此对于哎呀呀来说，有没有复合背景特别是高科技背景的人才储备，可能是决定行业未来竞争的关键所在。

目前，哎呀呀是通过多开店来拓展渠道，但目前渠道都控制在加盟商手里，这也就意味着用户都没有控制在自己手里，和加盟商之间缺一层联系，一旦加盟商反控渠道，哎呀呀可能在一夜间失去所有的用户，因为赢利点在用户，而用户却都控制在加盟商手里，所以叶国富未来的规划，依然是多开店，而且是多开直营店，加大直营店的比重，不断提升对渠道的控制力，增加与用户之间的黏合性，加盟店太多，而直营店太少，未来上市会被证监会质疑其成长性问题。

另外将电子商务业务上线，也可以增加对用户的控制，但电子商务的发展需要充足的资金，所以叶国富想尽快上市，也是对未来的发展提供充足的保障。

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