日本永远都走在科技创新的尖端。透过手机上网(手机商务)所达成的交易，早在2006年已经达2580亿日元(约179亿人民币)，那时候欧美许多消费者的手机还不可以上网。今天，日本电子商务巨头可以透过手机，获得多达四分之一的销售额。差不多一半的东京单身女士每周会通过手机上网多于五次，购物高峰时间是一点至三点，反映了许多年轻日本人都是兼职工作。

　　WGSN的商业分析总编与该报告的作者Sandra Halliday说道：“以手机购买时装是日本的一大业务，而对年轻的女性消费群尤其重要。年轻女性一般会在店内试穿衣服，但她们并不会即时购买，而是在往后的购物旅程中花数分钟，透过手机购买，这样不但可以省去拿着购买的物品回家的力气，更可以从网站获得购物积分。”

　　未来数年的零售创新必须要包含这个趋势。经常重叠店内与网上购物这个组合，为零售商带来无限的商机。最受欢迎的购物网站充满生机并在改变日本零售。注重内容和新建的虚拟购物街，如ZoZo Town这种网站正在改变着购物环境。时装杂志和传统目录公司纷纷移至网络世界。而市场领先的大型公司推出的电视购物也变得日益重要。

　　零售商要在这个零售销售持续下降，时尚业尤其受挫的环境下生存，他们必须要创新。日本年轻一代改变中的购物习惯也代表了新思维出现的必要。因为快速时装在这个市场非常成熟，国际时装连锁店如H&M与Zara的进驻使价格和迎合趋势的产品变得更重要。日本零售商想要生存，必须改变孤立的运作形式，并发展更加国际化的策略，如行内最成功的Uniqlo所做的一样。

　　百货公司已经失去专卖连锁店的重要地位。正当对高端设计师品牌的热情日渐减退，年轻消费者转向价值导向与迎合趋势的时装，WGSN的研究显示44%的零售商和58%的日本品牌表示品牌建立是他们最大的挑战；当中的四分之一却认为这是一个很好的机会。价格与时装成为了最大的焦点，而自家制造的独立品牌系列将会在2009/2010零售发展中担任着重要的角色，原因是大型店铺也采用这个模式来改善基本系列的利润。WGSN期望传统时装巨头和零售商能尽快适应，并带来与2010年截然不同的2020年零售新气象。